La présente politique explique comment les données personnelles transmises sur le site avrenov.fr sont utilisées lorsque vous nous contactez ou demandez un devis.
- Responsable du traitement
Le responsable du traitement est AVRENOV, société à responsabilité limitée (SARL) à associé unique, dont le siège social est situé Escalier 2, 5 boulevard Cointet, 06400 Cannes, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Cannes sous le numéro 995 166 527.
Pour nous contacter : contact@avrenov.fr.
Pour une demande de devis : devis@avrenov.fr.
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits : contact@avrenov.fr.
- Quelles données collectons-nous?
Lorsque vous utilisez notre formulaire, nous recueillons les informations que vous indiquez : civilité, prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, sujet de la demande et contenu du message. Si vous décrivez votre projet de travaux, nous utilisons également ces précisions pour étudier votre demande.
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour que nous puissions traiter votre demande et vous répondre. Nous vous invitons à ne pas communiquer d’informations sensibles sans rapport avec votre projet.
- Pourquoi utilisons-nous vos données?
Nous utilisons ces informations pour répondre à vos questions, échanger avec vous au sujet de votre projet et établir un devis si vous en faites la demande.
La préparation d’un devis repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. La réponse à une autre question repose sur notre intérêt légitime à traiter les messages reçus par l’intermédiaire du site.
Si votre devis est accepté, les données nécessaires à la réalisation des travaux et à la gestion de la relation client sont ensuite traitées dans le cadre de cette relation, selon les obligations qui lui sont applicables.
- Qui peut accéder aux données?
Les demandes sont accessibles aux personnes autorisées à les traiter pour AVRENOV. Les messages envoyés par le formulaire de contact sont transmis à contact@avrenov.fr. Les demandes de devis sont transmises à devis@avrenov.fr.
Les données peuvent également être traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, des formulaires et de la messagerie, dans le cadre de leurs prestations. Selon les réglages des formulaires, une copie des demandes peut aussi être conservée dans l’administration WordPress.
- Combien de temps conservons-nous les données?
Lorsqu’une demande ne donne pas lieu à une commande, nous conservons les données nécessaires à son suivi pendant 12 mois à compter du dernier échange avec vous. À l’issue de ce délai, les copies de la demande conservées dans le formulaire et dans la messagerie sont supprimées dans le cadre de notre vérification périodique.
Si la demande donne lieu à une commande, les documents nécessaires à la gestion du contrat, à la facturation ou au respect d’une obligation légale sont conservés selon les durées applicables à ces finalités.
- Quels sont vos droits?
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, ainsi que la limitation de leur traitement. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime. Le droit à la portabilité s’applique dans les cas prévus par la réglementation.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@avrenov.fr en précisant votre demande. Si nous avons un doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander les informations nécessaires pour la vérifier.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) sur www.cnil.fr.
- Cookies
Les cookies et autres traceurs utilisés sur le site, leur durée de conservation et les moyens de gérer vos préférences sont présentés dans notre Politique de cookies.
- Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour si le fonctionnement du site ou nos pratiques de traitement évoluent. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.